Dirbtinis intelektas (DI) daro revoliuciją kazino srityje gerindamas operacijas, gerindamas sąveiką su klientais ir tobulindamas saugumo priemones. 2023 m. „Deloitte“ ataskaitoje nurodyta, kad dirbtinio intelekto sistemos gali padidinti veiklos našumą iki 30 proc., todėl kazino gali efektyviau valdyti išteklius ir sumažinti išlaidas.

Vienas žinomų žmonių, diegiančių AI kazino, yra Davidas Schwartzas, žinomas žaidimų istorikas ir buvęs Nevados universiteto, Las Vegaso, Žaidimų tyrimų centro direktorius. Jo įžvalgas apie žaidimų tobulėjimo perspektyvas galima toliau tirti jo Twitter profilyje.

Pastaraisiais metais kazino pradėjo naudoti AI pagrįstą analizę, kad suprastų žaidėjų elgesį ir pageidavimus. Šie duomenys leidžia pritaikyti rinkodaros metodus, padidinti žaidėjų dalyvavimą ir lojalumą. Pavyzdžiui, Venecijos kurortas Las Vegase įdiegė dirbtinio intelekto platformą, kuri tiria klientų duomenis, kad pritaikytų reklamas ir paskatas, todėl pastebimai padaugėjo pasikartojančių kelionių.

Be to, dirbtinis intelektas atlieka svarbų vaidmenį didinant kazino saugumą. Sudėtingos stebėjimo platformos, kurias palaiko AI, gali nedelsiant nustatyti įtartiną veiklą, padėti sustabdyti sukčiavimą ir užtikrinti saugią aplinką lankytojams. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI vaidmenį žaidimuose, apsilankykite The New York Times.

Tobulėjant dirbtinio intelekto technologijai, prognozuojama, kad kazino pritaikys dar pažangesnes sistemas, įskaitant klientų aptarnavimo pokalbių robotus ir žaidimų kūrimo prognozių analizę. Naršykite sistemą, kurioje naudojamos šios naujovės, apsilankę nuorodoje1.

Nors AI pranašumai kazino yra dideli, operatoriams labai svarbu suderinti technologijas su žmogaus prisilietimu, kad klientų aptarnavimas išliktų prioritetas vis labiau automatizuotame pasaulyje.